이용약관

제1조(목적)
본 약관은 한화샤시산업(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 한화샤시산업 서비스(www.hanwhasash.com)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "한화샤시산업"라 함은 회사가 제8조에 명기된 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 구축한 온라인 사이트의 형태로 서비스를 제공하는 사업 및 향후 회사가 영위하게 될 제반 사업 일체 등을 운영하는 사업자의 의미로 사용합니다. ② "회원"이라 함은 한화샤시산업이 정한 절차에 따라 회원가입을 하여 한화샤시산업이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다. ③ "웹사이트"라 함은 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있도록 회사가 운영하는 “www.hanwhasash.com”의 사이트를 의미합니다.
제3조 (약관의 개정)
① 본 약관은 수시로 개정 가능하며 약관을 개정하고자 할 경우 한화샤시산업은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 1. E-mail통보 2. 서면통보 3.한화샤시산업 홈페이지(www.hanwhasash.com) 내 게시 4. 사업장 및 제휴가맹점 내 게시 등의 방법
② 한화샤시산업이 E-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에, 한화샤시산업은 회원이 한화샤시산업에 기제공한 E-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며, 약관 제19조 2항에 따라 회원이 최근의 정보로 변경하지 않아 발생한 손해에 대해서는 한화샤시산업은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정 약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래에 향하여 유효합니다.
④ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 1항과 2항의 정해진 바에 따른 한화샤시산업의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 본 규정의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에도 이를 준용합니다.
제4조 (회원가입)
① 한화샤시산업의 회원이 되고자 하는 자는 한화샤시산업이 정한 회원가입 절차에 의해 본 약관과 별도의 ‘개인정보의 수집 및 이용에 대한 안내 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 한화샤시산업은 본 조 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.1. 가입신청자가 제6조2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 회원자격 상실 후 한화샤시산업의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 한화샤시산업의 원활한 운영을 저해하거나, 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 한화샤시산업이 승인한 시점으로 합니다.
제5조(회원탈퇴 및 자격상실)
①회원은 언제든지 서면, E-mail, 전화 기타 한화샤시산업이 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 한화샤시산업은 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 한화샤시산업은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우2. 한화샤시산업을 이용하여 구입한 재화ㆍ용역 등의 대금, 기타 한화샤시산업 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무 또는 책임을 기일 내에 이행하지 않는 경우3. 다른 사람의 한화샤시산업 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우4. 약관 또는 관계법령에 위반되거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시키는 것이 부적절 하다고 판단되는 경우
③ 회원이 사망한 경우 회원 사망 일에 회원자격이 상실됩니다.
제6조 (서비스의 제공)
(회원에 대한 통지)① 한화샤시산업이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 한화샤시산업은 제3조1항 각 호에 규정된 방법 가운데 1가지 이상으로 당해 사항을 통지할 수 있습니다.
② 한화샤시산업은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 한화샤시산업 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 회원에게 제공할 수 있습니다.
제7조 (서비스의 제공)
① 한화샤시산업은 다음과 같은 업무를 수행합니다.1. 한화샤시산업에서 수행하는 재화 또는 용역에 대한 정보제공 서비스2. 소모품 교환, 용품 판매/장착, 판금/도장, 검사/폐차 대행 등 차량정비 서비스3. 긴급견인, 비상급유, 배터리충전, 예비타이어 교체, 잠금 장치 해제 등 긴급출동 서비스4. 차량 장기/단기 대여 및 법인차량관리 서비스
② 본 조 1항의 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
① 한화샤시산업은 사업종목의 전환, 업체간의 통합, 사업폐지 불가피한 영업상의 이유 등으로 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 30일 전부터 공지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 30일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 서비스를 게시한 곳에 공지합니다.
② 한화샤시산업은 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 제8조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제 기타 한화샤시산업의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우3. 한화샤시산업이 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우4. 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우5. 기타 한화샤시산업의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
③ 한화샤시산업은 본 조 1항, 2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 이용자가 입은 손해에 대해서는 고의 또는 과실이 없는 이상 배상하지 아니합니다.
제9조 (구매신청)
회원은 한화샤시산업에서 다음 각 호의 절차에 따라 재화 또는 용역의 구매를 신청하며, 한화샤시산업은 재화 또는 용역의 성격에 따라 이러한 절차를 변경할 수 있으며, 이 경우 회원이 구매신청 이전에 변경된 절차를 확인할 수 있도록 안내합니다.1. 구매자 정보(성명, E-mail, 전화번호, 주소 등)의 입력2. 재화 또는 용역의 선택3. 청약의 변경 또는 철회가 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인4. 결제방법의 선택5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인6. 기타 한화샤시산업이 별도로 정하는 절차
제10조(계약의 성립)
① 한화샤시산업은 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호의 1에 해당되면 승낙하지 않을 수 있습니다.1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 한화샤시산업의 기술상 또는 원활한 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
② 한화샤시산업이 승낙한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제11조 (지급방법)
① 한화샤시산업에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 결제 당시 한화샤시산업이 가용할 수 있는 방법으로 합니다.1. 수령 시 대금지급2. 신용카드, 직불카드, 선불카드 등의 각종 카드결제3. 인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 온라인 무통장 입금 등의 각종 계좌이체4. 기타 한화샤시산업이 인정하는 방법
② 위 제1항에도 불구하고, 차량 단기대여 서비스의 경우에는 대여요금 결제 시 신용카드 결제를 우선으로 하고, 현금으로 결제하는 경우 회사는 별도의 보증을 요구할 수 있으며 금융상의 신용정보 조회에 대한 동의를 요구할 수 있습니다. 회원이 이에 동의하지 않거나 신용상태가 부적절하다고 판단되는 경우 대여가 불가능할 수 있습니다.
제12조 (수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소)
① 한화샤시산업은 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시하고 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 한화샤시산업은 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
③ 한화샤시산업은 회원이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 또는 기타 부득이한 사유가 발생하여 재화 또는 용역의 제공이 불가능할 경우 이를 즉시 회원에게 통지하며, 당해 통지가 이루어진 시점에 기존 구매계약은 취소된 것으로 봅니다.
제13조 (청약철회 등)
① 한화샤시산업과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.1. 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제14조 (청약철회 등의 효과)
① 한화샤시산업은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
② 한화샤시산업은 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 한화샤시산업이 부담합니다.
제15조(환급, 반품 및 교환)
① 한화샤시산업은 회원이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 그 통지일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
② 다음 각 호의 경우에는 회원은 재화를 인도 받거나 용역을 제공 받은 날부터 20일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.1. 배송된 재화와 용역이 주문내용과 상이하거나 한화샤시산업이 제공한 정보와 상이할 경우2. 배송된 재화 또는 용역이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우3. 재화의 인도 또는 용역의 제공이 광고에 표시된 재화의 인도시기 또는 용역의 제공시기보다 늦어진 경우4. 관련법령에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 회원의 청약이 이루어진 경우
③ 회원은 본 조 2항의 규정에 의하여 상품이나 용역을 취소하는 경우에는 이미 제공받은 재화나 용역을 반환하여야 합니다.
제16조 (쇼핑몰을 통한 구매)
① 회원은 다음과 같은 절차를 거쳐 쇼핑몰을 이용하여야 합니다. 1. 회원 가입 2. 상품의 구매 3. 정해진 결제수단으로 결제
제17조 (개인정보 수집)
① 한화샤시산업은 회원의 개인정보 수집 시 회원관리에 필요한 최소한의 정보만을 필수사항으로 수집하고 있으며, 최적화되고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위해 필요한 이외의 정보를 선택사항으로 수집하고 있습니다. 회사는 개인정보 수집 시 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
②회원은 한화샤시산업에 제공한 등록정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 한화샤시산업에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 한화샤시산업은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 한화샤시산업이 수집하는 개인 정보 및 항목은 서비스 변경이나 한화샤시산업의 사정에 따라 변경 가능합니다. 이 경우 회원에게 변경사항을 약관 제3조 1항의 방법으로 통지하고 동의를 얻으며, 별도의 약관 변경절차는 생략합니다.
제18조 (개인정보 수집 항목 및 이용 목적)
한화샤시산업은 회원에게 최적의 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
제19조 (개인정보 이용과 제공)
① 한화샤시산업은 ‘개인정보의 수집 및 이용에 대한 안내’에 기재된 목적 범위 내에서만 개인정보를 활용합니다.
② 한화샤시산업은 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 위탁’에 기재된 자에게만 제공할 수 있습니다.
③ 한화샤시산업은 ‘개인정보의 위탁’에 기재된 자 이외에 회원으로부터 별도의 동의를 획득한 자에게는 해당 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 약관 제3조1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 통지하고 동의를 얻으며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
④ 한화샤시산업은 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 본 조 1항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 본 조 2항, 3항에 준하지 않은 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우2. 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우3. 기타 관련법령에 특별한 규정이 있는 경우
제20조(개인정보 보유 및 이용기간)
① 한화샤시산업은 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있으며, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다.
② 본 조 1항에도 불구하고 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 한화샤시산업은 관련법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년4. 기타 회원의 동의를 득한 경우 : 동의를 득한 기간까지
제21조 (개인정보보호를 위한 회원의 권리)
① 회원은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용을 철회할 수 있으며, 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.
② 회원은 다음과 같은 방법으로 본 조 1항에 기재된 회원의 권리를 요구할 수 있습니다.1.한화샤시산업 홈페이지("www.hanwhasash.com”)2. 개인정보 관리책임자/관리담당자에게 전화 또는 E-mail3. 한화샤시산업 고객센터(1599-2406),4. 한화샤시산업은 회원으로부터 동의철회와 열람 및 정정 요구를 받은 경우에는 수집된 개인정보를 파기 및 정정하는 등의 조치를 취하고 지체 없이 그 결과를 회원에게 통지합니다.
제22조 (개인정보의 위탁)
① 한화샤시산업은 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 처리하기 위하여 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회원의 동의를 받은 "개인정보의 위탁"에 따라 위탁할 수 있습니다.
② 위탁업체가 변경될 경우에는 그 변경사항을 본 약관 제3조1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
③ 한화샤시산업이 본 조 1항에 따라 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원에게 제3조1항에 정한 방법으로 미리 그 사실을 고지합니다.

제23조 (개인정보 관리자)
① 한화샤시산업은 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자와 개인정보 관리담당자를 다음 각 호와 같이 지정하여 관리합니다.1. 개인정보관리책임자 : 한화샤시산업 노연승 본부장(1577-2654) 2. 개인정보관리담당자 : 한화샤시산업 김수연 대표(1577-2654)
② 개인정보 관리책임자/관리담당자는 한화샤시산업 사정에 따라 변경 가능합니다. 이 경우 변경사항을 제3조1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제24조 (기타)
① 한화샤시산업은 ‘개인정보보호’에 대한 상세한 내용을 ‘개인정보보호 정책’에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 한화샤시산업 사이트를 통해 공지하고 있습니다.
② ‘개인정보 보호’의 내용은 추가, 변경될 수 있으며, 이 경우 추가 또는 변경사항을 본 약관 제3조1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제25조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 책임과 의무)
(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 책임과 의무)① 제21조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
② 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 한화샤시산업에 통보하고 한화샤시산업의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
③ 한화샤시산업은 회원이 본 조 각항의 주의사항을 소홀히 하여 발생한 회원의 어떠한 불이익에 대하여도 책임을 지지 아니합니다.
제26조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.1. 서비스 이용 관련 제반 신청행위 또는 변경행위 시 허위내용 기재행위2. 한화샤시산업에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손행위3. 한화샤시산업이 허용한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)를 송신하거나 게시하는 행위4. 한화샤시산업 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위5. 한화샤시산업 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위6. 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서 양속에 반하는 정보를 한화샤시산업 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
제27조 (피연결회사와 한화샤시산업의 책임)
한화샤시산업 사이트와 다른 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 한화샤시산업은 회원과 피 연결회사간에 이루어진 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제28조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 한화샤시산업이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 한화샤시산업에 귀속합니다.
② 회원은 한화샤시산업을 이용함으로써 얻은 정보를 한화샤시산업의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제29조 (공개게시물의 삭제)
회원의 공개게시물의 내용이 다음 각 호에 해당되는 경우 한화샤시산업은 회원에게 사전 통지 없이 공개게시물을 삭제할 수 있고 해당 회원의 회원 자격을 제한 및 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.1. 회사, 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우2. 공서양속에 위반하는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우3. 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용인 경우4. 회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우5. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우6. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우7. 기타 관계법령 및 회사의 지침 등에 위배된다고 판단되는 경우
제30조(분쟁해결)
① 한화샤시산업은 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 한화샤시산업 고객센터를 설치ㆍ운영합니다.
② 한화샤시산업은 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원께 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
제31조 (손해배상)
① 한화샤시산업은 회원에게 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제32조 (면책사항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제33조 (준거법 및 합의관할)
제33조 (준거법 및 합의관할)① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다.
② 한화샤시산업 서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 회원의 주소가 불분명한 경우에는 민사소송법상의 관할법원에서 제기합니다.

부칙
본 약관은 2015년 4월 1일부터 적용됩니다.